Điều Khoản & Điều Kiện
788w

Định nghĩa và giải thích thuật ngữ

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định cụ thể:

• "788w" hoặc "Nền tảng": Chỉ website, ứng dụng và toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://788w.bio và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 788w.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 788w, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có) sau khi đáp ứng đủ điều kiện chuyển đổi.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản của người dùng.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, ưu đãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng mà 788w cung cấp theo từng chương trình có điều kiện cụ thể.
• "Điều kiện vòng cược" (Wagering Requirement): Số tiền cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

Điều kiện tham gia và đăng ký tài khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của 788w chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Người dùng phải xác nhận rằng mình đáp ứng yêu cầu độ tuổi này tại thời điểm đăng ký tài khoản. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn cũng như tịch thu toàn bộ số dư.

2.2. Mỗi người một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 788w. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 9 của văn bản này.

2.3. Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán. Mọi thông tin sai lệch có thể làm ảnh hưởng đến quá trình xác minh danh tính và khả năng rút tiền.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

788w có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Việc không hợp tác xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm ngừng khả năng rút tiền.

Giao dịch tài chính — nạp tiền và rút tiền

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

788w hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tuỳ điều kiện áp dụng tại từng thời điểm)

3.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu mỗi lần: ₫50.000
• Nạp tiền tối đa mỗi lần: ₫20.000.000
• Rút tiền tối thiểu mỗi lần: ₫100.000
• Rút tiền tối đa mỗi ngày: theo quy định từng cấp độ tài khoản

3.3. Thời gian xử lý

Các giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường được xử lý trong vòng 1 đến 5 phút. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và 2 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tuỳ thuộc vào thời điểm trong ngày và yêu cầu xác minh danh tính.

3.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản 788w chỉ được hoàn trả trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xác nhận từ phía hệ thống. 788w không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch sai sót do người dùng nhập sai thông tin tài khoản thụ hưởng. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch nào.

Điều kiện chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

4.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn trả và tiền thưởng do 788w cung cấp đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố công khai tại trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào.

4.2. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng chào mừng và các loại tiền thưởng khác thường có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

4.3. Lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động đặt cược, chia sẻ tài khoản, hoặc câu kết với người dùng khác để trục lợi, đều bị nghiêm cấm. 788w có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.

Quy tắc đặt cược và tham gia trò chơi

5.1. Trách nhiệm người chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 788w không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể huỷ hay chỉnh sửa sau khi hệ thống chấp nhận.

5.2. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi casino (bao gồm slot, baccarat, roulette, blackjack và các trò chơi bàn khác) được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ dealer thật trong sảnh live casino. Mọi kết quả đều được ghi lại và có thể kiểm tra lại thông qua lịch sử trò chơi trong tài khoản.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc gián đoạn kết nối ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 788w có quyền huỷ bỏ hoặc điều chỉnh giao dịch liên quan. Quyết định của 788w trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.4. Gian lận và can thiệp hệ thống

Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp vào hệ thống, sử dụng phần mềm bot, công cụ gian lận, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ biện pháp nào nhằm thu lợi bất hợp pháp. Người dùng vi phạm sẽ bị khoá tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật hiện hành.

Giới hạn trách nhiệm của 788w

788w cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, 788w không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng.
• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của 788w.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Bảo mật thông tin và quyền riêng tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo quy định tại Chính sách bảo mật của 788w. Toàn bộ dữ liệu người dùng được bảo vệ bằng công nghệ mã hoá SSL 256-bit. 788w cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý rõ ràng.

Chơi có trách nhiệm

788w đặt sức khoẻ và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm: thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, hạn mức tổn thất, tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và hỗ trợ kết nối với các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Vi phạm điều khoản và hình thức xử lý

788w có quyền thực hiện các biện pháp sau đây khi phát hiện người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này:

1. Cảnh báo chính thức qua email đã đăng ký.
2. Tạm thời đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra.
3. Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm.
4. Khoá và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, giả mạo danh tính hoặc rửa tiền.
5. Chuyển thông tin vi phạm đến cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Sửa đổi điều khoản

788w có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có quy định khác. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản sửa đổi.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 788w, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ 788w qua email [email protected] để phản ánh và được hỗ trợ giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan.